مؤشرات الاداء
خصائص مؤشرات الأداء الفعالة :
يتعين على المؤسسة اختيار مؤشرات أداء فعالة تتصف بالخصائص التالية:• حاسمة في تحديد نجاح المؤسسة.
• تدفع باتجاه اتخاذ إجراءات تصحيحية بالوقت المناسب.
• محددة: اي انها تعكس الهدف بصورة مباشرة.
• قابلة للقياس والمقارنة: وذلك من خلال سهولة الحصول على المعلومات التي
تحتاجها.
• قابلة للتحقيق: أي انها تحدد القيمة المستهدفة ضمن اطار إمكانيات و قدرات المنظمة.
• مرتبطة بزمن: وذلك باستخدامها في فترة محددة يتم قياس المؤشر خلالها.
• تتحدى قدرات و إمكانات المؤسسة.
• قابلتها للتوثيق من خلال الوسائل التقنية المتاحة .
ان وضع مؤشرات الأداء الرئيسية يحتاج إلى الاجابة على الأسئلة ألتالية :
• التكلفة. وتمثل مقدار الإنفاق على البرامج وفقا لتكلفة خط الأساس ؟• الجدول الزمني. فيما اذا كان ا البرنامج على الطريق الصحيح للجدول الزمني لخط الأساس ؟
• الموارد. فيما اذا كانت الموارد المتاحة للمنظمة من مختلف المصادر كما هو مبين في خطة البرنامج .؟
• دراسة الجدوى: فيما اذا كان هذا البرنامج لا يزال على الطريق الصحيح لتقديم المخرجات المطلوبة؟
• الجودة. فيما اذا كانت منتجات هذا البرنامج تلبي معايير الجودة؟
• السلامة. فيما اذا كان هذا البرنامج يأخذ بخطة السلامة وغيرها من متطلبات الامتثال التنظيمية للسلامة ؟
• المخاطر . فيما اذا كانت ادارة المخاطر نافذة ، ويتم التعامل مع المخاطر بعناية؟
فوائد مؤشرات الاداء :
•إظهار الإنجازات أو الاخفاقات الرئيسية للمشروع.• إظهار التغييرات المطلوبة وكيفية إجراؤها.
• توفير المعلومات وزيادة المهارات من أجل التخطيط وصنع القرار.
• رؤية إنجازات المشروع والتعلم من الدروس المستفادة من تنفيذ المشروع.
• الكشف عن كفاءة وفعالية الجهود المبذولة مما يزيد من فعالية العمل وتحسين الأداء.
• الإسهام في اتخاذ قرار بشأن استكمال العمل أو التوسع في المشروع ودراسة العديد من البدائل.
• المساعدة في تخطيط مشروعات أفضل في المستقبل من ناحية أسلوب العمل، إدارة المشروع.
• الوصول إلى أصوب القرارات، واختيار انسب الوسائل .
•الكشف عن مواطن الضعف وبذلك يمكن تلافيها. أو القوة فيمكن استغلالها.
• تقييم و تحفيز العاملين علي العمل من خلال نتائج التقييم
للتحميل اضغط هنا
مؤشرات الاداء د مجيد الكرخي الخبير في التخطيط الاستراتيجي
